‎‎‎‎‎‎ ‎‎‎‎‎‎

سياسة الشحن

‎‎

‎

📦 دليل الشحن وتأكيد الطلبات

‎

‎ نحرص على توفير تجربة شحن سريعة وآمنة لجميع عملائنا، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة في تأكيد الطلبات وتسليمها.‎

‎

‎‎

‎

✅ آلية تأكيد الطلب

‎

‎ بمجرد دخول الطلب إلى السيستم، يقوم فريق تأكيد صفقة‎ بالتواصل مع العميل خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة‎ (عبر مكالمة هاتفية أو رسالة واتساب)، مع استمرار محاولات التواصل‎ لمدة 48 ساعة وفي أوقات مختلفة لضمان الوصول للعميل.‎

‎ لذا يُرجى التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح ومتاح للرد، للحفاظ على سرعة‎ تأكيد الطلبات ونسبة قبول مرتفعة.‎‎

‎‎

‎

🚚 زمن التوصيل الفعلي

‎

‎ بعد إتمام تأكيد الطلب بنجاح، يتم شحن المنتج مباشرة،‎ ويصل إلى العميل خلال مدة تتراوح بين‎ 2 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى،‎ وذلك حسب منطقة الشحن.‎

‎

‎‎

‎

🔍 سياسة المعاينة قبل الدفع

‎

‎ يحق للعميل معاينة المنتج وفتحه عند الاستلام وقبل الدفع،‎ وذلك بحضور مندوب الشحن، للتأكد من سلامة المنتج‎ وخلوه من أي عيوب ظاهرية.‎

‎

‎‎

‎

⚠️ رسوم رفض الاستلام

‎

‎ في حال وصول مندوب الشحن ورفض العميل استلام الطلب بعد المعاينة،‎ لأي سبب لا يتعلق بوجود عيب في المنتج،‎ يتم تحصيل مبلغ 50 جنيهاً‎ فقط كرسوم شحن يتحملها العميل.‎

‎

‎‎